تعريف مفهوم الازمة

مفهوم الأزمة

لغة ^([1]): أزم (أزَمَة وأَزَماً وأَزوماً) إشتَدّ ..

الأزمة والأزمة: الشدة والضيقة، والقحط والجمع، إزَم، وأزْم وأزمات وأوازم

إن الأزمة في الإطار اللغوي تحمل دلالة معنوية تدل على الإصابة بالشدة والضيق وطغيانها وأحكامها على الوضع المادي والمعنوي في الحال التي تصيبها.

ويشير معجم (Webster) إلى كلمة Crisis وهي من أصل لاتيني Krisis والتي تعود إلى أصلها الإغريقي Krineir ، وتعني نقطة التحول التي تحدث عندما يتغير الحال إلى الأفضل أو الأسوأ، هي لحظة حاسمة أو وقت عصيب.

اصطلاحاً:

لكي نحدد الاصطلاح الذي يعطي للأزمة دلالتها المعنوية والموضوعية، يتطلب الأمر منّا استقراء تعاريف الباحثين فيها.

فقد عرفت الأزمة بأنها ظرف انتقالي يتسم بعدم التوازن ويتمثل نقطة تحول تتحدد في ضوئها أحداث المستقبل التي تؤدي إلى تغير كبير كما عرفت بأنها موقف عصيب يمكن أن يؤدي إلى نتائج سيئة.

وقد يتوسع هذا المفهوم ليتجاوز الحدود الضيقة والتي تنحصر بمشكلة أو عدة مشكلات ذات الطبيعة الوقتية والحلول السريعة، لأن الأزمات في حقيقتها أزمات تفرز أزمات فرعية بين فترة وأخرى، تكون حادة تتعرض إلى انتقالات نوعية نتيجة لتراكم المستجدات وغليان التفاعلات إذ يصعب ضبطها وبالنتيجة تفرز حالات جديدة.

ومهما تعددت العوامل والمؤثرات المحدثة للأزمة، ومهما تنوعت الأزمات يجب أن تتوفر في الحدث سمتان أساسيتان، لكي نستطيع أن نسيمها أزمة وهما تضاؤل الوسائل والغموض وصعوبة التنبؤ في عملية اتخاذ القرار.

ويعرف بعض الباحثون الأزمة وعلاقتها بالخبرة البالغة التي تتركها أمام متخذي القرارات، وهنا يؤكد بأنها، هي لحظة حرجة وحاسمة تتعلق بمصير الكيان الإداري الذي أصيب بها مشكّلة بذلك صعوبة حادة أمام متخذ القرار تجعله في حيرة بالغة، وتترك الأزمة آثاراً مادية كبيرة، وهذا ما أكده (أبو قحف) في تعريفه للأزمة إذ عدها موقفاً مفاجئاً غير اعتيادي في حياة المنظمة والمجتمع، لم يكن من المتوقح حدوثه أدى إلى وجود آثار مادية ومعنوية ضارة به مدة مؤقتة من الزمن.

وهناك تعريف للأزمة أصدره معهد الإدارة العامة في سلطنة عمان والذي يقول بأنها تهديد خطير متوقع أو غير متوقع لأهداف وقيم ومعتقدات وممتلكات الأفراد والمجاميع والدول التي تحد من عملية اتخاذ القرار. ويعرف أيضاً معهد الإدارة العامة الأزمة تعريفاً آخر مفاده أن الأزمة نقطة تحول في أوضاع غير مستقرة يمكن أن تقود إلى نتائج غير مرغوب فيها، إذا كانت الأطراف المعنية غير مستعدة أو غير قادرة على احتوائها أو درء مخاطرها.

---

⁽[1]⁾ النداوي، مريم مصطفى سلمان، العلاقة بين خصائص القيادة الجامعية العراقية وإدارة الأزمات (رسالة دكتوراه)، جامعة الموصل، 2004 ، ص68-69