اسباب مراحل النزاع التنظيمي

مسببات النزاع التنظيمي و مراحله؟

·        الاعتمادية بين الوحدات وممكن أن  تعتمد وحدة علي حساب أخري ويميل ميزان القوى لها.

·        الاختلاف في الأهداف والقيم والمدركات .

·        التمايز العالي فكلما زاد التقسيم بين الوحدات زاد الصراع للأهداف المتفاوتة.

·        الاعتماد علي موارد محدودة مشتركة مثل المخصصات المالية والطباعة.

·        عدم تكافؤ السلطة والمسؤولية فينشأ احتكاك بين الوحدات.

·        حين تكون الرسمية متدينة تكون المهام والسلطات غير واضحة.

·        الاختلاف في معايير التقييم ونظم العوائد واهتمام الإدارة العليا بالتقييم علي أساس أداء كل وحدة منفردة بدلا من الأداء العام.

·        اتخاذ القرارات بالمشاركة تتيح فرصة للتعبير عن النزعات وظهور الخلاف.

·        عدم تجانس الأعضاء واختلافهم فيقل العمل بتعاون وسلاسة.

·        تشويه الاتصالات وصعوبتها من المصادر الشائعة للصراع.

مراحل النزاع التنظيمي؟

1-  مرحلة الصراع الخفي ويكون هناك سبب ويتطور منة صراع ولكنه يكون مدفونا.

2-  مرحلة إدراك الصراع  من أحد أطرافه لأهميته بالنسبة لمصالحة  ويؤدى الخلاف لصراع.

3-  مرحلة الشعور بالصراع مثل القلق والغضب كشعور شخصي وكل يسعي للفوز علي حساب الآخرين .

4-  مرحلة الصراع المكشوف فيظهر للعلن ويعبر عنه بالسلوك كعدم التعاون والتخريب وهذا سلوك مدمر.

5-  مرحلة ما بعد إدارة الصراع النتائج حسب إدارة الصراع ايجابي أو سلبي .