مسببات النزاع
التنظيمي و مراحله؟
·
الاعتمادية بين الوحدات
وممكن أن تعتمد وحدة علي حساب أخري ويميل
ميزان القوى لها.
·
الاختلاف في الأهداف
والقيم والمدركات .
·
التمايز العالي فكلما
زاد التقسيم بين الوحدات زاد الصراع للأهداف المتفاوتة.
·
الاعتماد علي موارد
محدودة مشتركة مثل المخصصات المالية والطباعة.
·
عدم تكافؤ السلطة
والمسؤولية فينشأ احتكاك بين الوحدات.
·
حين تكون الرسمية
متدينة تكون المهام والسلطات غير واضحة.
·
الاختلاف في معايير
التقييم ونظم العوائد واهتمام الإدارة العليا بالتقييم علي أساس أداء كل وحدة
منفردة بدلا من الأداء العام.
·
اتخاذ القرارات بالمشاركة
تتيح فرصة للتعبير عن النزعات وظهور الخلاف.
·
عدم تجانس الأعضاء
واختلافهم فيقل العمل بتعاون وسلاسة.
·
تشويه الاتصالات
وصعوبتها من المصادر الشائعة للصراع.
مراحل النزاع التنظيمي؟
1- مرحلة
الصراع الخفي ويكون هناك سبب ويتطور منة صراع ولكنه يكون مدفونا.
2- مرحلة
إدراك الصراع من أحد أطرافه لأهميته
بالنسبة لمصالحة ويؤدى الخلاف لصراع.
3- مرحلة
الشعور بالصراع مثل القلق والغضب كشعور شخصي وكل يسعي للفوز علي حساب الآخرين .
4- مرحلة
الصراع المكشوف فيظهر للعلن ويعبر عنه بالسلوك كعدم التعاون والتخريب وهذا سلوك
مدمر.
5- مرحلة
ما بعد إدارة الصراع النتائج حسب إدارة الصراع ايجابي أو سلبي .
إرسال تعليق