التخطيط الإداري
1- مفهوم التخطيط:
التخطيط: هو التقرير سلفاً بما يجب
عمله لتحقيق هدف معين. وهو عمل يسبق التنفيذ، ويمثل إحدى وظائف المدير.
2-عناصر التخطيط: Elements of
Planning .
3- أهمية
التخطيط :
·
يجنب المنظمة من المفاجآت.
·
يحدد ويوضح أهداف المنظمة
·
يضمن الاستخدام الأمثل للموارد..
·
يعتبر أساس لقياس مدى نجاح المنظمة في
التطبيق.
·
يقلل من اتخاذ قرارات اعتباطية وشخصية.
·
يوفر الأمن النفسي للعاملين.
·
أساس لبقية الوظائف.
4- مراحل
التخطيط:
هي عبارة عن سلسلة من الخطوات أو الطرق
التي تتبع للقيام بعملية التخطيط ويمكن توضيحها من خلال الشكل التالي:
|
مراحل
التخطيط:
|
|
الخطوة
الاولى
|
|
أن
نبدأ بدراسة العوامل المحيطة بالمنظمة مثل العوامل الاقتصادية ، والسياسية،
والاجتماعية وكذلك ظروف البيئة الداخلية مثل نوع الخبرات والكفاءات لدى الأفراد
ونوع الآلات والمعدات
|
|
الخطوة
الثانية
|
|
على
ضوء تحديد ظروف البيئة نستطيع أن نحدد أهدافنا بشكل واضح مثل هدف تحقيق
عائد على الاستثمار بواقع 10% في السنة، أو هدف زيادة عدد طلبة كلية الإدارة بنسبة 5% عن
السنة الماضية
|
|
الخطوة
الثالثة
|
|
على ضوء
تحديد الهدف نحدد البدائل التي من خلالها تستطيع تحقيق هذا الهدف فإذا
كان هدفنا هو زيادة العائد على الاستثمار بواقع 10% فقد تكون البدائل أمامنا هي
أن نتوسع في خط الإنتاج القائم أو نبني خطاً جديداً لمنتج جديد أو نستثمر المبلغ في
شراء أسهم أو سندات من السوق المالية .. هكذا .
|
|
الخطوة
الرابعة
|
|
بعد
وضع عدد البدائل التي نسعى من خلالها إلى تحقيق الهدف نبدأ بتقييم كل بديل
من خلال معرفة وتحديد مدى تحقيق كل بديل للهدف وكلما كان البديل أقرب إلى تحقيق الهدف
النهائي (10% عائد ) كلما كان مرغوباً به أكثر. أي أننا هنا نحاول تحديد مدى
تحقيق كل بديل للهدف فإذا كان مثلاً بديل التوسع سيحقق الهدف بشكل أفضل فإننا نفضله
على البديلين الآخرين وهما بناء خط جديد أو الاستثمار في السوق المالية.
|
|
الخطوة
الخامسة
|
|
بعد
الانتهاء من الخطو الرابعة المتمثلة في تقييم البدائل نبدأ بمرحلة الاختيار أي
تحديد البديل الأفضل، وفي هذه الحالية فإن المنظمة تختار البديل الذي يحقق هدفها
وينسجم مع سياساتها وتكون مخاطره قليلة.
|
|
الخطوة
السادسة
|
|
في ضوء
البديل الذي يتم اختياره يقوم المخطط بتحديد الأنشطة والأعمال التي يجب
القيام بـها لوضع البديل المختار موضع التنفيذ وتكون الأنشطة على شكل : سياسات ،
إجراءات، قواعد، برامج، ميزانيات. يجب الالتزام بـها حيث بدونها لا يمكن ضمان حسن
التنفيذ.
|
5- أنواع
التخطيط:
تستخدم المنظمات أنواعاً مختلفة من
التخطيط وفقاً لأغراضها المختلفة. ويمكن تصنيف التخطيط وفقاً لذلك على ضوء عدة معايير
أهمها:
(أ)
التخطيط حسب مدى تأثيره ويشمل:
·
التخطيط الاستراتيجي Strategic Planning .
وهو التخطيط الذي يكون مهماً ويحدث
تغيير نوعي في المنظمة وتمارسه الإدارة العليا وتأثيره بعيد المدى ومن أمثلته ،
التخطيط لإضافة خط إنتاجي جديد أو التخطيط لفتح سوق جديدة.
·
التخطيط التكتيكي Tactical Planning
.
وتمارسه الإدارة الوسطى والعليا
وتأثيره متوسط المدى، ويوضع لمساعدة التخطيط الاستراتيجي ومن أمثلته تقدير حجم
الطلب على سلعة معينة في السوق.
·
التخطيط التشغيلي Operational
Planning
وتمارسه الإدارة الوسطى الدنيا وتأثيره
متوسط المدى، ويوضح عادة التخطيط التكتيكي ومن أمثلته تحديد احتياجات إدارة
الإنتاج من المواد وقطع الغيار.
(ب)
التخطيط حسب المدى الزمني
·
التخطيط طويل المدى Long - range
Planning
وهو الذي يغطي فترة زمنية طويلة، ويمكن
القول نسبياً أن الفترة خمس سنوات فما فوق هي فترة تخطيط طويل المدى.
·
التخطيط متوسط المدى Medium - range
Planning
وهو التخطيط الذي يغطي فترة زمنية ليست
بطويلة وليست بقصيرة.. ويغطي في الغالب فترة تزيد عن سنة وتقل عن خمسة سنوات.
·
التخطيط قصير المدى Short - Term
Planning
وهو التخطيط الذي يغطي فترة زمنية تقل
عن السنة.
(ج)
التخطيط حسب الوظيفة Planning by Functions
·
تخطيط الإنتاج Production
Planning
ويركز على المواضيع المتعلقة بالإنتاج
مثل تدفق المواد الخام والعاملين في إدارة الإنتاج ومراقبة جودة الإنتاج.
·
تخطيط التسويق Marketing Planning
ويركز على المواضيع المتعلقة بالتسويق
مثل تقييم المنتج، والتسويق والترويج، والتوزيع
·
التخطيط المالي Financial Planning
ويركز على القضايا المتعلقة بالجوانب
المالية مثل كيفية الحصول على الأموال وكيفية إنفاقها
·
تخطيط القوى العاملة Human - resources
planning
ويركز على كل ما يتعلق بالقوى العاملة
مثل : الاحتياجات ، والاستقطاب، والتدريب، والتطوير.. الخ.
·
تخطيط الشراء والتخزين Purchasing & storage planning
ويركز على تخطيط الشراء والتخزين من
حيث الحجم الاقتصادي للشراء والتخزين، ظروف التخزين … الخ
جدول يوضح
أنواع التخطيط
|
الانواع
|
المعيار
|
||||
|
-
|
-
|
تشغيلي
|
تكتيكي
|
استراتيجي
|
حسب التأثير
|
|
-
|
-
|
قصير المدى
|
متوسط المدى
|
طويل المدى
|
حسب الزمن
|
|
تخطيط التسويق
|
تخطيط الشراء
والتخزبن
|
تخطيط القوى
العاملة
|
التخطيط
المالى
|
تخطيط الانتاج
|
حسب الوظيفة
|
6- التخطيط
الجيد أو الفعال:
هناك صفات معينة تجعل من التخطيط تخطيطاً
فعالاً إلى حد كبير ومن أهمها:
·
أن يكون التخطيط مرناً ويتقبل
الاستجابة لأي متغيرات.
·
أن يتمتع بالواقعية فلا يبالغ في
التقديرات ولا يتشائم أكثر من الحد المعقول.
·
أن يكون واضحاً وبعيداً عن العموميات.
·
أن يشمل كل جوانب المنظمة بمعنى أن
يشمل الجوانب الإنتاجية والـمالية.. الخ.
·
أن يغطي فترة زمنية معقولة.
7. مبادئ تخطيط المستشفى
·
الواقعية (اعداد الخطة وفق الامكانات
المتاحة)
·
الشمولية (شاملة لجميع الانشطة
والمستويات والتخصصات (طبية ، تمريضية ادارية وهندسية)
·
الالتزام
(جميع الافراد في المستشفى يلتزم بتنفيذ
الخطة ولا مجال للاجتهاد)
·
المرونة (قابلية تحديث الخطة وتعديلها وفق
المستجدات في المتغيرات البيئية المستقبلية(
·
الاستمرارية
)
عملية التخطيط
لا تنتهي بمجرد وضع الخطةوتحديد الاهداف(
·
التكامل (يجب ان يكون هناك تكامل ما بين
المديات الزمنية لناتج عملية التخطيط)
8.اسس التخطيط الصحي في المستشفيات
·
تحديد رسالة المستشفى
·
تحديد اهداف المستشفى
·
تحديد استراتيجية المستشفى
·
تحليل البيئة المحيطة بالمستشفى
·
اشراك العاملين في المستشفى بعملية
التخطيط
·
تحديد المدى الزمني لخطة المستشفى
·
متابعة الخطة وتقويم نتائجها
·
تحديد رسالة المستشفى
تستمد المستشفى رسالتها من حدود
علاقتها مع البيئة التي تتعامل معها وسواء كان ذلك على الامد القصير او الطويل. رسالة المستشفى تعني السبب الحقيقي من وجودها وتسير الى نطاق عملها
واتجاههاوتمثل المرشد لعمل جميع الافراد العاملين في المستشفى بمختلف فئاتهم.
امثلة على الرؤيا و الرسالة:
الرســالــــة
إن
رسالة الهيئة
الطبية للمستشفي هي توفير أعلى مستويات الرعاية
الصحية للمرضى
القاطنين في مدينة الجبيل الصناعية و ما جاورهامن خلال
الاستفادة
القصوى من كافة الموارد المتاحة ويسعى المستشفى دائماً إلى تحسين نوعية الرعاية الصحية و توفير نطاق واسع من الخدمات الطبية من
خلال متخصصين يحملون مؤهلات عالية حسب
معاييراللجنة المشتركة لاعتماد مؤسسات
الرعاية
الصحية ووزارة الصحة.
رؤية المستشفى
يسعى
المستشفى إلى
تطوير خدماته بشكل مستمر لمواكبة التطورات المتسارعة
في مجال الطب
و تطعيمه باستمرار بكوادر طبية مؤهلة تأهيلاً عالياً مدعومة
بجهاز إداري
لخدمة كافة الفئات العمرية من سكان مدينة الجبيل الصناعية
.
9.معوقات عملية التخطيط في
المستشفى
·
البيئة المعقدة المحيطة بالمستشفى
(خصوصا المتغييرات الاستثنائية
(
·
غموض الاهداف
·
ضعف انظمة المعلومات
·
مقاومة التغيير
·
الوقت والكلفة
إرسال تعليق