عصر النهضة الصناعية

المفهوم التقليدي في الإدارة 

عصر النهضة الصناعية

مع ظهور الثورة الصناعية بدء علم الإدارة يبدو منهجياً مؤطّراً، بسبب الحاجة لتنظيم منشآت صناعية. تضمن المفهوم التقليدي للإدارة ثلاثة أشكال : الإدارة العلمية، المبادئ الإدارية، و المؤسسات البيروقراطية.

-         الإدارة العلمية : ركّز على السعي لرفع إنتاجية الأفراد، اعتماداً على تطبيق وسائل علمية (إدارة علمية). يعتبر المهندس Frederic Taylor (1911) الأب الروحي لهذا المفهوم، حيث استخدم التحليل العلمي و التجارب لرفع إنتاجية العامل، و اعتبر حل كثير من المشكلات مرهون بتدريب الموظف منهجياً و تحليل عملية الإنتاج علمياً. كذلك ساهم Henry Gantt في دعم هذا المفهوم من خلال مخططاته الشهيرة لجدولة النشاطات.

-         المبادئ الإدارية : تتعلق بطرق إدارة المؤسسات و بنيتها الهيكلية وفق نظرة شاملة للمؤسسة. أهم من عمل على هذا المفهوم الفرنسي Henri Fayol و الأميركية ماري فولليت.  طوّر فايول خمسة مهام أو قواعد للإدارة تقارب الوظائف الإدارية الأربعة المعروفة (تخطيط، توجيه، مراقبة، ضبط) و هي :

§ البصيرة : إتمام وضع خطة متكاملة لنشاطات مستقبلية.

§ المؤسسة : تأمين موارد لتطبيق الخطة.

§ السلطة : قيادة و اختيار و تقييم العمال للوصول لأفضل أداء في تطبيق الخطة .

§ الضبط : التأكد من سير الإجراءات وفق الخطة، و إجراء التعديلات عند وجود انحراف.

     لتنظيم العلاقات الإدارية وضع فايول مبدأين : أولاً: كل موظف تأتيه الأوامر من مدير واحد فقط. ثانياً: هناك موظف واحد فقط مسؤول عن كل الأنشطة التي تحقق نفس الهدف.

     أما فولليت فرأت أن المؤسسة تعتبَر كمجتمع يعمل فيه مدراء و موظفون بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة. و بقدر ما يشعر الموظف أنه مالك في المؤسسة سيرفع من أدائه.

-         المؤسسات البيروقراطية : يرى Weber أن الشكل البيروقراطي هو الأفضل لأي مؤسسة لأنه يؤمن أداءً إدارياً فعالاً استناداً لتنظيم صارم و تراتبية في العلاقات الإدارية. لكن نمو المؤسسات و تشعب أقسامها أظهرت مساوئ هذا الشكل في تعدد مراحل انتقال الأمر الإداري حتى التنفيذ و طول مسار تقرير الإدارات التنفيذية ليصل للإدارة العليا، مما أدى لبطء الأداء و ضعف الديناميكية. اليوم يحمل هذا المفهوم هذه المعاني السلبية إضافة لمقاومة التغيير الذي يخالف حاجة المؤسسات للتواؤم بسرعة و فاعلية مع المتغيرات.