أسس التنظيم الإداري للبنك

أسس التنظيم الإداري للبنك ..

القضايا الإدارية هي الأسس الخاصة بالتنظيم الإداري للبنك والتي تشمل ستة أسس رئيسيه هي:

1- الأساس الوظيفي.

2- الأساس الخِدمي.

3- الأساس الجغرافي.

4- أساس العملاء.

5- أساس العمليات.

6- الأساس المُشترك.

أولاً: الأساس الوظيفي :

·   الأساس الوظيفي من أكثر هذه الأسس شيوعا في الواقع العملي, ومعظم البنوك تستخدم الأساس الوظيفي في بناء هيكلها التنظيمي.

·       الأساس الوظيفي يحقق الاستفادة من مزايا التخصص وتقسيم العمل.

·   من مزايا التخصص:أن الشخص المتخصص أو الإدارة المتخصصة يكون أكثر قدرة على الأداء بشكل أفضل من غيره.

·   الأساس الوظيفي عندما يتم استخدامه في بناء الهيكل التنظيمي لأي بنك يتم تقسيم البنك وفقا لذلك إلى إدارات تختص كلٌ منها بوظيفة محددة, مثال : إدارة الشئون المالية بالتأكيد تختص بالوظيفة المالية في البنك , إدارة شئون العاملين تختص بوظيفة الموارد البشرية في البنك وكل ما تعلق بها من اختيار وتعيين وتدريب ومكافئات وتقاعد ...... .

ثانياً: الأساس الخِدْمِي :

·   يتم تقسيم البنك إلى وحدات تؤدي كل منها خدمات محدده, تضم كل وحده الخدمات المتشابهة ,المتناسقة ,المنسجمة أو المتكاملة مع بعضها بعضاً, أو الخدمات ذات الصلة الوثيقة مع بعضها البعض.

ثالثاً: الأساس الجغرافي :

·       إن احد أهداف البنك هو الانتشار الجغرافي.

·   الانتشار الجغرافي وكثرة فروع البنك يمكن أن يكون هدفاً للبنك, وهذا الانتشار الجغرافي وكثرة الفروع يحقق للبنك مزايا عديدة.

·       يتنوع كل فرع ليتلاءم مع حاجات العملاء في المنطقة الجغرافية التي يخدمها.

·       اختلاف الخدمات التي يقدمها كل فرع وفقا لاختلاف نوعية العملاء الذين يتعاملون مع هذا الفرع .

·   يتطلب الأساس الجغرافي منح قدر من السلطات لمديري الفروع, خاصة إذا كان الاتصال بينها بين المركز الرئيس صعبا.

رابعاً: أساس العملاء:

·   يتم إتباع أساس العملاء كأحد أسس التنظيم الإداري للبنك عندما تتباين أو تختلف فئات العملاء الذين يخدمهم البنك.

·   العملاء يمكن تقسيمهم إلى فئات وفقا لخصائصهم الشخصية أو وفقا لمستوى تعليمهم أو وفقا لدخولهم أو وفقا لوظائفهم.

·   عادة يكون تقسيم البنك على أساس العملاء مندرجا تحت احد التقسيمات السابقة التقسيم الوظيفي أو التقسيم الجغرافي.. الخ .

·   يؤدي تقسيم الهيكل التنظيمي للبنك على أساس العملاء إلى رفع الخدمات المقدمة للعملاء , لان بالبنك وحدات تختص كل منها فئة محدده.

·   هذه الوحدة تعرف متطلبات واحتياجات ورغبات العملاء الذين يتعاملون معها فهي الأقدر على إشباع هذه الاحتياجات والرغبات.

خامساً: أساس العمليات:

·   وفقا لأساس العمليات يتم تقسيم البنك إلى وحدات تختص كل منها بعملية محددة. ويمكن تطبيق أسلوب الرقابة الذاتية في كل وحدة.

·   يؤدي ذلك إلى إتقان العمل الناتج من التخصص داخل كل وحدة. وبالتالي رفع مستوى أداء البنك من خلال رفع أداء مستوى وحداته المختلفة.

·       يحقق ميزة ضبط الأعمال, تتحقق ميزة ضبط الأعمال من ميزة إمكانية الرقابة الذاتية لكل وحده على أداءها.

سادساً: الأساس المشترك :

·       هذا الأسلوب أو هذا الأساس يجمع بين أساسين أو أكثر من الأسس الخمسة السابقة.

·       الهدف من ذلك هو الاستفادة من مزايا كل منها وأيضا تقليل العيوب المصاحبة لكل منها.

·       يتم إتباع الأساس المشترك عادة في حالة كبر حجم البنك, أو كثرة معاملاته وتعدد عملائه.