وسائل الاتصال والتواصل

وسائل الاتصال والتواصل

أن نجاح عملية الاتصال يتوقف على حسن اختيار الوسيلة المناسبة في الوقت المناسب والظرف الاتصالي المناسب.. فالراديو وسيلة اتصال عالمية يستطيع تقديم الخدمة الإخبارية السريعة، ومخاطبة كل الفئات والطوائف مهما اختلفت درجات تعليمها أو مستوياتها الثقافية، كما أنه أقدر على التوجه إلى الناس في أي وقت وفي أي مكان، إضافة إلى تفوقه في خدمة جمهور نشط يؤدي عملاً يدويًا في نفس الوقت. ويتميز الراديو بقدرته على جذب المستمع والاستحواذ على اهتمامه، من خلال المؤثرات الصوتية والموسيقى والحوار، إضافة إلى قدرته على تحقيق المشاركة الجماعية في الاستماع لبرامجه(1).

أما التلفزيون فهو إذ يجمع بين الصوت والصورة والحركة واللون، فإنه يستطيع أن يسيطر على حاستين من أهم حواس الإنسان، وأشدها اتصالاً بما يجري في نفسه من أفكار ومشاعر، وهما حاستا السمع والبصر، وهو إذ ينقل إلى المشاهد الأحداث الجارية بكل ما فيها من معان وانفعالات ، فإنه يربط بينه وبينها، وهو إذ يقدم للمشاهدين معلومات جديدة سواء في محيطهم أو خارج هذا المحيط، فإنه يوسع نظرتهم للحياة بأسلوب سهل وبطريقة مشوقة، وهو إذ يعرض القضايا الاجتماعية القائمة في المجتمع، فإنه يثير الوعي والإحساس بهذه القضايا، ويوجد دافعًا وحماسًا ورغبة في حلها. وتدل الأبحاث العلمية على أن تأثير التلفزيون في حالة توافره، يفوق تأثير وسائل الاتصال الجماهيري الأخرى(1).

والصحافة تمكن المتلقي من قراءتها وقت ما يشاء وفي أي وضع يريد، وتسمح بحرية أكبر في التخيل والتحليل والتفسير، كما أنها أقدر على مخاطبة الجماهير النوعية، من خلال الإصدارات المتخصصة التي تتوجه إلى مختلف الفئات والأعمار.

والسينما تمتلك قوة استهواء مباشرة للجماهير، وغني عن البيان أن عادات الممثلين على الشاشة سرعان ما تنتشر بين الصبية والمراهقين وغيرهم من شديدي الحساسية للاستهواء، وقد أثبتت البحوث العلمية أن السينمــا أقـــدر على تغييـــر المعلومـــات في حالــة توافرها، وإن كانت لا تستطيع تغيير الآراء والأفكار.

وقد أضافت القنوات الفضائية بُعدًا آخر في حقل الاتصال الجماهيري، وذلك من خلال الشبكات الدولية التي تتميز بسعة الانتشار، والقدرة على الجذب، والسرعة في توصيل الرسالة، لتسهم بدورها في تحقيق عالمية المعرفة، وإلغاء عنصري الزمان والمكان.

وسائل الإتصال: هي عبارة ع وسائل وأساليب تعمل على نقل الاشارات والمعلومات بين الناس ، والتبادلات الفكرية والوجدانية بين الناس ، كما أنها وسيلة الإتصال هي عملية نقل مجموعة من الرسائل من شخص مرسل إلى شخص مستقبل ، أما عملية الإتصال نفسها فهي عبارة عن النمط الذي يتم بين شخصين أو أكثر من أجل الوصول إلى أهداف معينة مفاداها نقل رسائل واضحة بين الناس ، أما الإتصال الجماعي بين الناس يكون بنفس الهدف ولكن بطريقة مختلفة أي أنه يكون باستخدام وسلة مختلفة ، حيث أن طريقة الإتصال بين شخصين لا تكون كتلك التي بين مجموعة .

مكونات عملية الإتصال :

تتكون عملية الإتصال كأي عملية من ثلاث أطراف ، وهم كالآتي :

    المرسل : ويمثل الطرف الأول ، وهو الشخص الذي يقوم بالتحكم في عملية الإتصال من خلال إرسال الرسالة بطريقة ما .

    المستقبل : وهو الطرف الثاني ، وهو الشخص الذي يقوم باستقبال الرسائل المرسلة من الطرف الأول المستقبل ، ولا يكون متحكماً في عملية الإتصال كالطرف الأول .

    الرسالة : وهي الطرف الثالث ، وهي عبارة عن كلمات أو اشارات يتم نقلها من المرسل إلى المستقبل خلال عملية الإتصال ، والرسالة يتبعها ردة فعل بعد وصول الرسالة إلى المستقبل ، ويعتبر البعض ردة الفعل طرف رابع .

    وسيلة الإتصال ، وهي عبارة عن الأداة التي يتم من خلالها نقل الرسائل والاشارات من المرسل إلى المستقبل من أجل الوصول إلى الهدف المطلوب من عملية التواصل .

كما أن وسائل الإتصال قامت بعمل ثورة كبيرة في العالم ، حيث أنها استطاعت أن تحول العالم الكبير إلى قرية صغيرة جداً ، كما أنها استطاعت أن تفتح المجال أمام الجميع من أجل الإتصال بالأشخاص في الأماكن البعيدة ، فأصبح العالم الكبير كأنه قرية صغيرة جداً ، يمكن أن يتصل فيها الانسان بمعارفه بأقل مجهود وأقل تكلفة .