الاتصال الشفهي

 أدوات الاتصال:

1-الحديث

2-الاستماع

3-السؤال

4-القراءة

5-الكتابة .

* فقد تكون متحدثا أو مستمع ، فبكل الحالتين أنت تحتاج إلى مهارة.* تحتاج إلى معرفة مهارة السؤال،* الكتابة من أهم وسائل الاتصال.

مهارة الاتصال الشفهي

وهو أهم أنواع الاتصال ، و هو الاتصال الذي يتم مشافهة عن طريق الكلام من خلال الصوت والأذن البشرية مباشرة أو من خلال وسيط كالهاتف .

عناصر الاتصال الشفهي :

1-المتحد ث.

2-الحديث (الرسالة ).

3-المستمع .

المتحدث والمستمع:

عملية الاتصال الشفهي تعتمد اعتماد كلي على الطرفين معاً ، وكل واحد منهم يحتاج إلى مهارات ، فالمتحدث يحتاج إلى مهارة الحديث ، و المستمع يحتاج إلى مهارة الاستماع ،

 أهمية التكامل بين طرفي الاتصال الشفهي :

1-كل طرف يعتمد على الآخر .

2-كل طرف يحتاج إلى تنمية مهارات خاصة تمكنه من تحقيق هدفه

الحديث: هو التعبير الشفهي عن الأفكار و الآراء والمواقف والمعاني والأوامر والنواهي لينقلها المتحدث إلى المستمع ،