عناصر عمليه الاستماع
·
المتحدث
..هناك عوامل تتعلق بالمتحدث تؤثر في درجه متابعه المستمع له وفهمه
·
مكانه
المتحدث ومصداقيته
·
جاذبيه
المتحدث ( الكارزما )
·
أداء
المتحدث:
1-سرعته في الحديث:معتدلة او بطيئة او سريعة
2-صوته ولهجته: واضح , معتادة
3- درجه انفعاله: معتدلة –بروده – مبالغه
الرسالة :
·
موضوع الرسالة :
أهميتها ومدى اتفاقها مع مواقف المستمع.
·
بناء الرسالة :
موضوعها محدد , وأفكارها مرتبه , لغتها واضحة , ومدتها معتدلة.
المستمع :
·
وهو الطرف الأول في عملية الاستماع . فهو الذي يستقبل الصوت ويعطيه
المعنى.
·
بنجاح المتحدث في جعل المستمع يفهم معانيه كما أرادها هو تكون
عملية الاتصال قد حققت هدفها.
معوقات الاستماع:
·
متزامنة القولبة : تصنيف المتحدث دينيا وفكريا أو أخلاقياً
·
سيطرة الانطباعات الشخصية :
وجود مواقف سلبيه خاصة مع المتحدث
·
الخبرة السابقة : تصورات سابقة لدى المستمع تختلف عما يقوله المتحدث.
·
الشرود الذهني واللامبالاة
·
تفاوت المستوى اللغوي : لغة متخصصة لمستمع غير متخصص
·
سوء بيئة الاستماع : حرارة الجو , أجهزة الصوت ...
تنمية مهارة الاستماع
·
سعة الأفق والقدرة على تفهم الآراء والمواقف المختلفة
·
معرفة المتحدث من حيث اتجاهاته الفكرية ومواقفه.
· التخلص من المشتتات المادية والنفسية.
·
تمييز الأفكار الرئيسية من الفرعية, وتمييز العلاقات والفوارق
بينها.
# التمييز بين المعلومات والحقائق من
ناحية و بين الآراء والمواقف ووجهات النظر من ناحية أخرى.
# ملاحظة التناقضات بين اللغة الشفهية
والغير الشفهية أي اللغة اللفظية وغير اللفظية.
السماع هنا غير الإنصات ، السماع شيء والإنصات شيء آخر , قد تنصت وعقلكَ يجول في موضوعاتٍ شتى ، أما الأمر أن تستمع وأن تُنصت ، يعني أن تسكت وأن تُعمِلَ فِكركَ في هذا الذي تسمعه ، أن تتدبر هذا الذي تسمعه .
ردحذفالسماع مجرد التقاط الأذن لذبذبات صوتية من مصدرها دون إعارتها أي انتباه ، وهو عملية سهلة غير معقدة ، تعتمد على فسيولوجية الأذن ، وسلامتها العضوية ، وقدرتها على التقاط الذبذبات اما الانصات تركيز الانتباه على ما يسمعه الإنسان من أجل تحقيق غرض معين
إرسال تعليق