العلاقات الانسانية لها أهميتها داخل المنظمات و
الشركات حيث تعمل علي
(1) ضرورة تحديد أهداف وسياسات العلاقات الإنسانية وتحديد
الوسائل الكفيلة بتحقيقها
(2)
لا بد أن تراعى في العلاقات الإنسانية القيم والمعاني الإنسانية التي يؤيدها الدين
والعرف والقانون والتي تؤكد على كرامة الإنسان وآمنه واحترام شخصيته وإرادته
وتلتزم في الوقت نفسه بالصدق والأمانة وتتجنب الخداع والتضليل لأنه بقدر ما تراعي
العلاقات الإنسانية هذه القيم يكون قبولها من جماهير المؤسسة.
(3)
لبناء علاقات إنسانية سليمة داخل أي مجموعة من الأفراد فإنه لا بد من الفهم العميق
للمستويات التعليمية والثقافية لأفراد المجموعة ولخبراتهم السابقة كما أنه لا بد
من التعرف على الاتجاه الجمعي داخل الجماعة ككل وعلى الانفعالات والاتجاهات
السائدة وعلى الطريقة التي يتعامل الأفراد مع بعض بها .
(4)
ضرورة مراعاة الفروق الفردية بين الموظفين ومعاملة كل منهم بما يتناسب مع خصائصه
واستعداداته وميوله وترجع هذه الفروق الفردية إلى عوامل فطرية وبيئية كثيرة
وبالتالي فيجب التعرف عليها ومراعاتها في معاملة العاملين.
(5)
ينبغي أن تهتم جهود العلاقات الإنسانية بالفرد في المؤسسة فتهتم بمساعدته على
إشباع حاجاته وعلى توجيهه في حل مشكلاته وعلى تحقيق آماله وأهدافه وتدفعه إلى
المشاركة الإيجابية الفعالة ، كما أنها يجب أن تهتم بالجماعة التي ينتمي إليها
الفرد ككل وذلك لما للجماعة من تأثير كبير على الفرد في اتجاهاته وأفكاره
وقراراته.
(6)
يجب النظر إلى العلاقات الإنسانية على أنها علم من العلوم الإنسانية وفن من فنون
التعامل مع الغير فهي علم إذا ما نظرنا إليها من الناحية النظرية واعتبرنا ما لها
من أسس نظرية وعلمية
.
(7)
وباعتبار أنها فن فإنه من الواجب تدريب مديري المؤسسات على العمل فيها على القيام
بأعمالهم وأدوارهم ووظائفهم كما يجب تدريبهم على مختلف الطرق التي يحتاجها النجاح
في إقامة علاقات إنسانية .
إرسال تعليق