وظائف للعلاقات العامة ،وهي كالآتي :
الوظائف الإعلامية: وتتمثل في: - العمل على توعية الجمهور بالسلع والخدمات التي تقدمها المؤسسة، ومساعدته على كيفية الاستفادة منها.
- إحداث التفاعل الإيجابي مع جماهير المؤسسة، من خلال تطوير تقنيات الأنشطة الإعلامية. - رفع كفاءة استخدام وسائل الاتصال المتاحة .
* وظائف الاستعلام: وتتمثل في: - الاستمرار في عملية إجراء البحوث المسحية للجماهير أو الرأي العام. - العمل على تحليل مواقف الجماهير والرأي العام، وذلك من أجل دعم ما هو إيجابي ودفع ما هو سلبي. - العمل على تطوير تقنيات استيعاب متغيرات مواقف الجمهور.
* وظائف التنسيق: وتتمثل في: - العمل على ربط خطط العلاقات العامة مع خطط الإدارات الأخرى. - منع التدخل والازدواجية وكذا التعارض من خلال برمجة أنشطة العلاقات العامة مع الأنشطة الأخرى. - التنسيق لفعاليات المتابعة والمراقبة –
اهداف العلاقات العامه
إن أهداف العلاقات العامة تنبت من الدور الذي تقوم به العلاقات العامة في الإدارة،وهي بهذا تقوم على مجموعة من الأهداف تسعى إلى تحقيقها وهي:
- إيجاد وخلق التفاهم المتبادل بين المؤسسة وجمهورها. - إقامة سمعة طيبة للمؤسسة في أوساط العمل.
Post a Comment