الجمعة، 22 مايو، 2015

نظرية التقسيمات الإدارية المبادئ



بماذا تميز فايول عن تايلور؟
تميز بجانبين هامين :
1.    اعتمد تايلور على الدراسة والتجربة العلمية – بينما اعتمد فايول على خبرته كمدير ممارس.
2.    ركز تايلور على تنظيم العمل على مستوي ورشة العمل – بينما سعي فايول لتطوير نظرية عامة للإدارة.
ما هي نظرية التقسيمات الإدارية ( نظرية المبادئ) وما دور فايول بها؟
أسهم فيها كتاب عديدون لكن هنري فايول المهندس عمل مديرا لمدة طويلة بأحد مناجم الفحم بفرنسا اهتم بما يجب على المدير عمله ولخص افكارة بكتابه "الإدارة العامة والصناعية" وقد اقترح 14 مبدأ عالميا هي :-
1.  تقسيم  العمل
2.  السلطة (تكافؤ السلطة والمسئولية)
3.  الانضباط (التزام العامل بالأنظمة )
4.  وحدة الأمر
5.  وحدة التوجيه
6.  خضوع المصلحة الشخصية للمصلحة العامة
7.  تعويض العاملين بشكل عادل لقاء خدماتهم
8.  المركزية ( يعني لكل حالة معينة يكون شخص محدد لدية القرار وليس عشوائي)
9.  التسلسل الهرمي \ الرئاسي
10. الترتيب والنظام
11. العدالة
12. الاستقرار الوظيفي
13. المبادرة
14. روح الفريق

حدد فايول وظائف المدير بخمس هي:
التخطيط – التنظيم – إصدار الأوامر – التنسيق – الرقابة
صنف فايول أنشطة المنظمة إلي 6 مجموعات هي :
-       أنشطة فنية (إنتاج وتصنيع)
-       أنشطة مالية (تأمين رأس المال واستخدام الأموال)
-       أنشطة تجارية (البيع والشراء والمبادلة)
-       أنشطة محاسبية (تقدير التكاليف, والإحصاءات)
-       أنشطة الضمان والوقاية (جماعة الممتلكات و الأشخاص)
-       أنشطة إدارية (تخطيط وتنظيم وتوجيه وتنسيق ورقابة)
 ما هي الجوانب الثورية لتطوير الإدارة التي قدمها فايول؟
1.  مفهوم أن الإدارة هي معرفة منفصلة وتصلح لجميع أنواع العمل الجماعي .
2.  أول نظرية شاملة  في الإدارة يمكن تطبيقها في جميع المجالات.
3.  مفهوم تعلىم وتطوير مناهج الإدارة في الكليات والجامعات.
ما هي النظرية البيروقراطية في المدرسة التقليدية ؟
تنسب لعالم الاجتماع الألماني ماكس ويبر اهتم بدراسة المنظمات كبيرة الحجم التي كانت تتصف بعدم الكفاءة والعديد من المشاكل التنظيمية واقترح "النموذج البيروقراطي"، واعتبر ويبر المعرفة والمقدرة أساسا للتنظيم بدلا من المحاباة والمحسوبية.
ما هي خصائص التنظيم البيروقراطي المثالي في رأي ماكس ويبر؟
1.      تقسيم العمل والتخصص.
2.      تنظيم المكاتب والوظائف على شكل سلم هرمي (سلسلة أوامر).
3.      اختيار جميع العاملين على أساس المؤهلات الفنية والامتحانات.
4.      الموظفون يعينون ولا ينتخبون.
5.      الموظفون الإداريون يعملون مقابل رواتب ثابتة وهم موظفون مهنيون.
6.      الموظف الإداري لا يملك الوحدة التي يديرها.
7.      يخضع الإداري لقوانين وضوابط ورقابة شديدة.
على ماذا ركزت المدرسة السلوكية بمختلف نظرياتها واتجاهاتها الفكرية؟ (الفرق بينها وبين المدرسة التقليدية)
ركزت على الرشد والعقلانية لتحقيق أعلى كفاية إنتاجية من خلال الاهتمام بالعمل والتخصص والتسلسل الرئاسي والتأكيد على القوانين والأنظمة. وأهملت الجانب السلوكي للأفراد والجماعات في المنظمات (ظهرت المدرسة السلوكية ردا على قصور المدرسة التقليدية في تناول العصر الإنساني وعدم الاهتمام به).
هدف المدرسة السلوكية : هو دراسة وتحليل سلوك الأفراد والجماعات في المنظمة باستخدام المنهجية العلمية، بهدف مساعدة المديرين على فهم هذا السلوك وتعديله وينتمي معظم الكتاب والباحثين إلي علم النفس وعلم الاجتماع.
اقترنت حركة العلاقات الإنسانية بالكابتن إلتون مايو لماذا؟
قام التون مايو ودراسات هوثورن  بدراسة وتجارب مكثفة في مصانع وسترن اليكتريك الكهربائية بأمريكا وشملت الدراسة إعادة تصميم الأعمال وتغييرات في ساعات الدوام اليومي والأسبوعي وإدخال فترات راحة وحسبة الأجور لمعرفة تأثيرها على إنتاج العامل ولكن النتائج متناقضة لم يثبت إن هناك علاقة بين إنتاج العامل والعوامل المادية وتوصلت الدراسة أن ضغط الجماعة والمعايير الاجتماعية تأثيرها أكبر.
ما هي أهم الأفكار والمفاهيم المستمدة من دراسات هوثورن؟
1.  أن المنظمة نظام اجتماعي وفني ويحدد ادوار ومعايير لسلوك الفرد.
2.  الحوافز المعنوية تثير دوافع الفرد أكثر من المادية.
3.  الجماعة غير الرسمية تحدد اتجاهات الأفراد العاملين وأدائهم.
4.  يجب التركيز على إتباع الأسلوب الديمقراطي والمشاركة كنمط في القيادة.
5.  ربطت حركة العلاقات الإنسانية بين رضا الفرد العامل وإنتاجيته.
6.  ضرورة تطوير اتصال فعال بين مستويات المنظمة لتبادل المعلومات (مشاركة العاملين).
7.  حاجة مديرو المنظمات مهارات اجتماعية وفنية.
8.  تحفيز العاملين في المنظمة بتحقيق حاجاتهم النفسية والاجتماعية.
ما دور ماري باركر فولليت؟
ركزت فولليت على الجماعة أكثر من تركيزها على الفرد واهتمت بالتعاون والتنسيق والمشاركة في السلطة (وهذا يعتبر خروج واضح للمبادئ الأساسية للمدرسة الكلاسيكية)، واهتمت بتكوين الجماعات وعملها وكيفية مشاركتها رؤسائها لنجاح المنظمة، وركزت على أهمية التنسيق واعتبرته مهمة حيوية وأساسية للإدارة الكفؤة الفعالة.
ما الأفكار الهامة التي أسهم بها شيستر بارنارد؟
مبدأ قبول السلطة فبدلا من الإقرار أن السلطة تأتي من أعلى لأسفل فلعامل الإرادة الحرة في قبول أو رفض الأوامر كما ادخل دور التنظيم غير الرسمي في نظرية المنظمة واقترح أن ادوار المدير الرئيسة هي تسهيل الاتصالات وتحفيز الأفراد لبذل أقصي جهد ممكن ويجب إبقاء التوازن بين الناس والأعمال وكتابة وظائف المدير من الكتب القيمة في الفكر التنظيمي.
قارن بين نظريتي       و     للكاتب دوجلاس ماكجروجر؟
تتضمن نظرية   السلبية أربعة افتراضات:
1.  العامل لا يحب العمل ويتجنبه كلما أمكن ذلك.
2.  يجب تهديد العامل بالعقاب وإرغامه والسيطرة علىه من أجل تحقيق الأهداف المرغوبة.
3.  العامل يبتعد عن المسئولية فيجب أن نوجه رسميا.
4.  معظم العاملين يضعون الاستقرار والأمان فوق كل اعتبار وطموحهم قليل.
تتضمن نظرية  الايجابية أربعة افتراضات:
1.      العامل يحب العمل مثل حبه للعب والراحة.
2.      يمارس الناس توجيها ورقابة ذاتية إذا ما التزموا بالأهداف.
3.      الفرد العادي قادر على أن يتعلم قبول المسئولية.
4.      الناس بصفة عامة لديهم قدرات كامنة لاتخاذ القرارات وليس القياديين فقط.
استنتج ماكروجر أن افتراضات المدير عن الآخرين تأثر على طريقة معاملته لهم وفضل نظرية واقترح أن يحفز المدراء العاملين ليتحمسوا أكثر.

اشرح بإختصار الأفكار التي أسهم بها كل من ابراهام ماسلو و فردريك هيزبرغ؟
حاجات تحقيق الذات
حاجات الاحترام و المكانة
حاجات الانتماء
حاجات الأمان والاستقرار
الحاجات الفسيولوجية
* صنف ابراهام ماسلو حاجات الإنسان إلي خمس مجموعات على شكل سلم (نظرية سلم الحاجات)  يهتم الإنسان أولا بإشباع الحاجات الفسيولوجية ثم الأمان وهكذا وإذا تم إشباع حاجة يتوقف تأثيرها على الإنسان.
* فردريك هيزبرغ صاحب نظرية العاملين في الدافعية وقسم عوامل العمل لمجموعتين:
1. عوامل الصناعة إذا لم تتوفر الظروف المناسبة والراتب والإشراف وغيره تسبب عدم الرضا.
2. عامل الدافعية إذا توفرت تسبب الرضا كالحافز والترقية وغيرها.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق